La plus ancienne pharmacie du monde nous enchante par sa modernité
La plus ancienne et la plus moderne des pharmacies. Un exemple à suivre
Commerçants du monde
Ils méritent le Prix Nobel de la paix !
guy Archive
Création de la vente directe aux particuliers
La vente directe de vin au détail: “au gobelet” Pour compenser la crise économique due à la contre-réforme …
“De l’argent en retour” : le cashback
Texte extrait du livre : Marketing & Commerce, Évolution et Prospective (Le commerce d’aujourd’hui et de demain) (2018 – 575 …
L’effet Wow ! : l’illustration d’un enchantement du client
« L’effet Wow ! » ou le « Wow effect » L’effet Wow appelé “facteur Wow! ” par …
Les consommateurs se détournent des grandes entreprises
Les consommateurs se détournent des grandes entreprises (#DIY et circuits courts) 3 consommateurs interrogés sur 4 se disent inquiets quant …
Les marketplaces : une solution de développement pour le commerce indépendant
Texte extrait du livre : Marketing & Commerce, Évolution et Prospective « Le commerce d’aujourd’hui et de demain » – (2018 …
Êtes-vous apte à enchanter, à émerveiller vos clients ? (3/3)
L’enchantement client s’obtient d’abord par une grande qualité produit/service qui permet de maximiser l’expérience client, mais également par …
Comment enchanter votre client ?
Carte heuristique de l’enchantement du client Texte extrait du livre : Marketing & Commerce, Évolution et Prospective « Le commerce …
L’enchantement du client (1/3)
L’enchantement du client La satisfaction client était un concept à la mode dont tout le monde se revendiquait. …
Les robots dans le commerce vont-ils remplacer les salariés ? 2/2
Suite de l’article « L’Intelligence Artificielle dans le commerce » (1/2) Un robot ? Pourquoi faire ? Dans un magasin, mais aussi …
L’Intelligence Artificielle (IA) dans le commerce (1/2)
L’Intelligence Artificielle (IA) dans le commerce (1/2) Intelligence Artificielle Dans une ère où les commerçants se digitalisent, il …
Le RGPD : un Big Bang ou une grande opportunité d’améliorer l’image des commerçants ?
RGPD (Règlement général sur la protection des données) En quoi cela consiste ? De nouvelles formalités auprès de …