Responsables du bien-être au travail (2)

Responsables du « Bien être », car le terme de « Bonheur au travail » serait quelque peu excessif et pourtant il s’agit bien de se sentir heureux sur son lieu de travail. (patrons et salariés).

Sachant que nous passons plus de temps sur notre lieu de travail, qu’à la maison avec notre famille. Donc, pour être vraiment heureux dans la vie, il faut l’être aussi au « boulot ».

Responsables de la satisfaction des salariés :

• Comme première raison : pour satisfaire ses clients un dirigeant doit d’abord avoir des collaborateurs pleinement satisfaits. (cette évidence n’est pas toujours pris en compte…dans les entreprises « non-labellisées qualité » ;
• La satisfaction des salariés est ainsi, devenue une nouvelle exigence de la norme ISO 9001 dans sa version 2015.
• facility.fr est une des premières entreprises françaises à avoir été certifiée dans cette nouvelle version (« bien mieux adaptée au business des organisations ») ;
• Les salariés de la génération « Millénium » (les : « Y », nés entre 1980 et 2000 et la génération « Z » débutant à l’an 2001) leurs conditions de travail semblent passer bien avant leur désir de « faire carrière » de même que de leurs propres salaires. “Cette génération Z, est d’ailleurs plus fidèle à l’équipe qu’à l’entreprise”;
• pour chaque poste de travail nous avons donc évalué et analysé les risques d’insatisfaction (clients et salariés) pour y apporter des solutions.
• La nature de l’homme est bien faite : nous sommes heureux lorsque nous accomplissons de bonnes et belles choses. Cette satisfaction dans nos tâches survient lorsque nous connaissons bien ce qu’on nous demande d’accomplir. Pour cela, nous avons créé un « Wiki » propre à l’entreprise Facility : une base de connaissances dédiée à nos métiers. Cela s’appelle « Wikility ». L’entreprise devient ainsi son propre producteur de médias !

Chez facility.fr au début de 2019, nous pensons avoir répondu aux attentes de nos collaborateurs, en aménageant de nouveaux locaux à Marseille (soit environ 60m2 par salarié). Auparavant, nous étions localisés à Vitrolles en zone industrielle et au bord de l’A7, dans un bâtiment plutôt « vétuste » :

Non ! Nous ne sommes #PasdesVoyous

Responsables d’une “grande cause”

Autour d’une grande cause : nous avons participé à la sauvegarde d’un bâtiment du patrimoine historique du Port de Marseille : le 43 Av de Boisbaudran – 13015 – Marseille.

En effet, nous avons contribué à la restauration d’un bâtiment construit par Gustave Eiffel sur le port de Marseille. (Dans lequel on fabriquait des tôles pour la construction navale). Celui-ci laissé à l’abandon depuis plus de 50 ans était destiné à la démolition. Nous lui avons redonné vie, au sein d’un futur quartier d’affaires de Marseille. Il s’agit d’un immense bâtiment soutenu par des piliers métalliques…et des boulons plus gros que mon poing !

Pour cela, nous avons :

• d’abord, restauré et aménagé ce bâtiment historique d’environ 3 000 m2 de bureaux et d’entrepôts ;
• mais, nous lui avons conservé son aspect « vintage » en mêlant aux structures métalliques d’Eiffel (bien remises en évidence), des cloisons de verre, un sol en granit…
• puis en y ajoutant tous les équipements techniques modernes  actuels (ascenseurs, l’ouverture de fenêtres, la fibre, des serveurs informatiques de dernière génération, la clim, un éclairage Led, et un mobilier en laqué blanc…).
• enfin nous avons aménagé des espaces de vie plus conviviales pour la quarantaine de nos collaborateurs.
• crée dans une véranda un coin repas, accompagné d’une cuisine équipée.
• une cour intérieure végétalisée et arborée ;
• un salon de lecture avec une bibliothèque collaborative ;
• des salles de repos (avec canapés);
• Et pour 2020, une salle de sports appareillée est prévue…

Responsables du management

Nous avons adopté un « management de qualité » (exigence de la Norme ISO 9001) avec “l’exemplarité des managers”:

• un management participatif, basé sur des faits, rien que sur des faits, nous plaçant ainsi, à l’abris de tout risque de favoritisme, de la moindre discrimination ou de décisions arbitraires ;
• nous avons favorisé la participation de tous au bon développement de l’entreprise, en aménageant de nombreuses salles de réunion et des grands tableaux blancs effaçables pour mieux travailler en groupe;
• des horaires individuels aménagés (les 35 heures/sem, adaptables à la semaine) ;
  une politique RH responsable et valorisante ;
• des programmes de formation ;

Non ! Nous ne sommes #PasdesVoyous

Sans oublier la sécurité :

C’est une évidence, les dirigeants sont responsables de la sécurité de leurs salariés comme de leur famille, de leur entourage… car, d’abord c’est inscrit dans leurs gènes : « un dirigeant c’est un responsable », dans le sens de gouverner c’est prévoir.

Cette notion de responsabilité est désormais devenue normée et législative, car sans doute, nos législateurs ont pensé que nous ne soupçonnions pas toutes ces obligations morales, comme fondamentales. (Demandez aux maires des petites villes ce qu’ils en pensent ?)

Le Code du travail français, les différentes normes (QSH, ISO…), mais aussi le document unique de prévention des risques professionnels (DU) … et bien d’autres démarches existent pour bien préciser nos devoirs, et les rendre impératifs.

Nous avons récemment mis en place le RGPD pour protéger les données de nos clients.

Ainsi qu’une stratégie RSE pour protéger notre environnement.

Non ! Nous ne sommes #PasdesVoyous

NDLR : Afin que cette campagne de sensibilisation sur le rôle exact de nos dirigeants dans notre société soit utile :

Merci de faire circuler ce : #PasdesVoyous