7 bonnes raisons pour optimiser ses applications en e-commerce
“Et si l’e-commerce n’était qu’une recherche du plaisir d’acheter…depuis son canapé ?”
Ce commerce électronique (e-commerce) désigne un commerce de biens, de services entre les réseaux informatiques, notamment par Internet.
Il y aurait 182 000 sites e-commerce actifs selon les chiffres de la Fevad.
Groupon, AliExpress, Wish, eBay et Amazon sont, dans cet ordre, les applications e-commerce du Play Store de Google les mieux notées par les utilisateurs parmi celles qui ont été téléchargées plus de 50 millions de fois et évaluées plus de 800 000 fois.
Une stratégie multicanale permet d’associer Internet, la télévision numérique, les services mobiles et les magasins physiques. Ainsi, Darty et Boulanger permettent à l’acheteur de commander d’abord sur Internet, puis d’aller retirer son achat une heure après en magasin.
L’arrivée massive de la 4G ouvre largement le champ des possibilités du commerce en ligne, faisant du Smartphone sa propre pierre angulaire.
Comment optimiser votre stratégie e-commerce :
Une solution e-business consiste en un ensemble d’applications, d’outils qui permettent d’une part de créer un site de vente en ligne et d’autre part de mettre à disposition du marchand tous les moyens nécessaires pour prospecter, transformer et fidéliser les clients.
Les secteurs qui obtiennent les meilleurs taux d’ouverture des e-mails sont :
- La santé (34%) ;
- La distribution (34%) ;
- Les médias (27%). Pourtant, ils voient leurs taux de clics baisser de -10 %.
De même, les e-mails banque/finance/assurance ont toujours les plus faibles taux de clics avec 1,4 % et de réactivité avec 13 %. En revanche, leur taux d’ouverture est en hausse de +60 %, pour atteindre 16 % (vs 10 % en 2011).
Mais aussi : 5 bonnes pratiques pour construire votre site :
- Structurer vos contenus pour faciliter le parcours de vos visiteurs…et des moteurs de recherche par un menu riche et détaillé ;
- Placer dans la fiche produit de nombreuses photos avec possibilité de les zoomer ;
- Prévoir une Hotline (un chat en direct avec un conseiller) ;
- Mettre des boutons « Call to action », « Call to click », « Ajouter au panier »… Pour simplifier la tâche de l’utilisateur ;
- Optimiser la page panier en la rendant simple, claire et complète. Y compris les quantité des produits, moyens de paiements, gratuité des frais de livraison, possibilité de retour, points de fidélité, prix final.
Donc, si vous aussi vous souhaitez que vos propositions soient visibles rapidement dans le monde entier. Vous devez adopter l’e-commerce.
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