Trois choses qui m’irritent quand je fais mes courses

cliente mecontente

Trois choses qui m’irritent quand je fais mes courses.

1°) La liste des courses, accrochée sur le réfrigérateur que tout le monde rempli sans aucune logique, au fur et à mesure de ses besoins, de ses manques personnels, mais lorsqu’on part faire ses courses, elle ne contient pas l’essentiel, tout ce qui va manquer vraiment à la famille. Il faut donc la refaire d’une manière plus méthodique en passant en revue tous les endroits de rangement de la maison. Et puis quand on est dans les rayons on tombe sous le charme des étalages (ils ont été agencés pour cela) et qui vont vous provoquer le geste instinctif de prendre un article (non initialement souhaité) et de le mettre dans le panier.

D’ou la solution déjà étudiée par certains (Monoprix) une plateforme avec Google Home où il suffit de dire « beurre », pour qu’il me soit proposé la marque de beurre et le format que j’ai l’habitude de consommer, ou que les enfants passent devant en criant « Nutella »… Je dois même pouvoir faire ma liste depuis ma voiture.

2°) Le paiement en caisse, j’ai la malchance de toujours tomber dans la mauvaise file d’attente, celle où devant moi mamy a oublié son code de carte de paiement. C’est tout simplement insupportable ! Quand ce sera mon tour comme à chaque fois il faudra que je retrouve ma carte au fond de mon sac et qu’à chaque fois je tape mon numéro de code.

Chez AmazonGo, je rentre dans le magasin, je mets l’article dans mon sac et je sors sans passer par une caisse physique. Je me suis déjà « identifié » lors de mon premier achat (du self-scanning). En plus, j’ai même l’impression en sortant d’avoir commis… un vol à l’étalage !

3°) La disponibilité des articles, le rayon est vide, mais il y en a peut être en stock dans l’arrière boutique, je connais même une grande surface où quand il n’y a pas votre taille, la vendeuse va très aimablement voir dans son stock arrière si elle trouve l’objet convoité ailleurs, pour peu qu’elle rencontre une copine en chemin, elle en a pour un quart d’heure à vous faire poiroter et gentiment comme vous n’avez pas le courage de partir, vous l’attendez.

Alors que si elle avait eu une tablette, sans quitter son rayon elle aurait pu consulter son stock réel. Et encore là, je suis partis sur l’hypothèse que j’avais trouvé une vendeuse…qui veuille bien se donner la peine d’aller voire son stock au sous-sol.

Et vous qu’est-ce qui vous dérange le plus, quand vous faites vos courses ?

« Merci de répondre c’est pour un sondage ! »

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