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Le bore-out va-t-il remplacer le burn-out ?
Le bore-out, ou syndrome d’épuisement professionnel. Dû à l’ennui et l’inaction consiste en un trouble psychologique de dévalorisation. …

Le management du risque :
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La fidélité des clients, après une crise
La fidélité de vos clients – ceux qui avaient été séduits par vos produits/services. Ceux qui assuraient des …

Le “Job-to-be-done”, un plus dans la CRM
Tout ce qu'il faut prendre en compte pour satisfaire les besoins (implicites et explicites) de votre client.

Le neuromarketing appliqué au commerce
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Un nouveau monde meilleur, « J’ai fait un rêve » (2/4)
Après le « Nouveau monde » de Mr Macron (qui a éclaté en vol), j’ai rêvé d’un monde différent, mais …

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Pourquoi d’autres armes ? Vraisemblablement nous mettrons un certain temps avant de trouver LE médicament (miracle) contre le #covid-19. (De …